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Ihre Chats sind eine Goldgrube: Wie Sie Ihre Gespräche analysieren, um bessere Geschäftsentscheidungen zu treffen
Für viele Unternehmen ist der Kundenservice-Chat ein Kostenfaktor. Ein notwendiges Übel, um Probleme zu lösen. Aber mit einer anderen Perspektive betrachtet
Der Verkauf endet nicht an der Kasse: So managt man den After-Sales-Service per Chat, um loyale Kunden zu gewinnen
Sie haben in Anzeigen investiert, Ihre Website optimiert und einen perfekten Checkout-Prozess erstellt. Der Kunde klickt auf „Kaufen“. Erfolg! Oder nicht? Für die
Das dynamische Duo: Wie Chatbots und menschliche Agenten ein unschlagbares Kundenerlebnis schaffen
Die Frage, die viele Manager quält, ist immer dieselbe: „Wenn ich einen Chatbot implementiere, werden meine Kunden die Erfahrung hassen? Ersetze ich die menschliche Note?
Skalieren Sie Ihr Geschäft mit WhatsApp: 5 fortgeschrittene Strategien, die über „Hallo, wie kann ich Ihnen helfen?“ hinausgehen.
Wenn dein Geschäft von WhatsApp abhängt, kommt dir diese Szene wahrscheinlich bekannt vor: Ein Telefon im Büro klingelt ununterbrochen, mehrere Agenten versuchen zu antworten von
Mehr als nur ein Name: Wie ein integriertes CRM in Ihrem Chat Daten in dauerhafte Beziehungen verwandelt
Ein Kunde schreibt Ihnen auf Instagram: „Hallo, habt ihr das neue Sneakermodell verfügbar?“. Ihr Agent antwortet mit bester Absicht: „Hallo! Ja, sie sind verfügbar.“
Null Chaos, 100% Produktivität: Wie ein einheitlicher Posteingang Ihr Team vor Burnout rettet
Stellen Sie sich einen Tag im Leben Ihres Kundendienstmitarbeiters vor. Er hat einen Tab für den Web-Chat, einen für den
Neue Integrationen: WeChat und Zalo kommen zu Plis Chat Me. Wir erzählen Ihnen alles.
Bei Plis Chat Me war unsere Mission schon immer klar: Kommunikationsbarrieren durchbrechen, damit Sie mit Ihren Kunden überall dort in Kontakt treten können, wo sie sich befinden.
WhatsApp Business vs. API: Welches Tool ist das richtige, um dein Geschäft zu skalieren?
Dein Geschäft begann, WhatsApp Business zu nutzen, und es war eine Offenbarung. Kunden schrieben dich direkt an, Verkäufe flossen und die Kommunikation war sofortig. Aber
Alles dreht sich um Direktnachrichten: Wie Sie Ihre Instagram-Reichweite erhöhen können
Für die meisten Marken ist der Instagram-Posteingang ein reaktiver Ort. Es ist eine To-Do-Liste: Fragen zu beantworten
Mehr als nur ein „Hallo“: 7 Schlüssel für eine erfolgreiche Omnichannel-Kommunikationsstrategie
Ein Kunde sieht ein Produkt auf deinem Instagram und schreibt dir eine DM mit einer Frage. Du antwortest. Später betritt er deine Website und
